Quella dell’assistenza è una parte molto importante dei servizi di post vendita di un’impresa fornitrice di impianti ascensori, perché permette alle persone di beneficiare di un certo livello di affidabilità e sicurezza.
Accade infatti che gli elevatori si blocchino improvvisamente o presentino diversi tipi di guasti e malfunzionamenti, anche di scarsa entità, ma che comunque portano a una situazione di emergenza che deve essere risolta.
Nell’ambito dell’assistenza, le imprese possono procedere in via preventiva o correttiva. Ecco come.
Manutenzione preventiva
Secondo la legislazione vigente in Europa, ogni ascensore deve essere sottoposto a controlli periodici di manutenzione, necessari a garantirne l’efficienza e la funzionalità nonché la sicurezza degli utenti.
L’assistenza preventiva è costituita da un controllo accurato di tutte le parti dell’impianto, sia elettriche che meccaniche; allo stesso modo, vanno monitorati nello specifico gli ingranaggi relativi alla trasmissione, le componenti che determinano la sicurezza dell’ascensore e quelle che riguardano il passaggio di lubrificante.
Questi meccanismi danneggiandosi danno luogo a interventi di manutenzione straordinaria che devono essere risolti in tempistiche utili a non creare disagi agli abitanti dell’edificio.
Riparazione dei guasti
La riparazione dei guasti può prevedere diverse tipologie di intervento che devono essere compiute in tempi rapidi; serve quindi una struttura organizzativa professionale, formata da tecnici esperti che possano comunicare tra loro in modo da essere in possesso di tutte le informazioni necessarie.
Le parti da riparare poi sono varie e possono riguardare diversi aspetti: per esempio il funzionamento delle funi metalliche che servono a spostare e a mettere in trazione l’elevatore; oppure il meccanismo dell’argano, che è il motore dell’ascens0re e che garantisce i movimenti di trasporto e di arresto della cabina.
Se anche la tua casa o il tuo condominio presentano situazioni di questo tipo, contattaci: Siamo a tua disposizione per qualsiasi tipo di intervento di assistenza ascensori a Modena e dintorni.
